【中国消费者报】——永泰地产客户俱乐部启动

发布时间:2009-09-27 10:17:53

 

 


     8月10日,永泰地产正式启动了客户俱乐部--- “泰客会”。据了解,泰客会的宗旨是“以客户为核心,做居住生活服务者”。 永泰地产相关负责人表示,将通过“泰客会”这一平台为客户提供更多的增值服务,拓宽与客户的沟通渠道,通过更好的服务回报支持永泰地产的所有客户。
据介绍,“泰客会”倡导一种泰然于世的生活态度。与一般的客户俱乐部相比,“泰客会”具有三大特色:
    第一,会员按年龄、性别细分。如:“永卡”(针对少儿)、“泰卡”(针对老人)、“和卡”(针对男性)、“雅卡”(针对女性),旨在通过对客户的细分,有针对性为不同年龄、性别的会员提供量身定做的个性化服务。
   第二,举办健康、丰富、高尚的社区文化活动。如:老年书画社、中年摄影协会、青年英语角、少儿国学馆等,旨在通过富有文化底蕴的社区活动,关爱会员及其家庭成员,满足其精神需求,为客户解决后顾之忧。
   第三,实实在在的会员利益。永泰地产利用其多元化的产业,为客户提供酒店住宿、餐饮、会议,健身、理财、融资等服务,急客户所需。“泰客会”通过塑造善良、健康、丰富、高尚的生活方式,来构建舒适人文的生活风景。
   据了解,永泰地产近日将开展主题为“悦客行动”的客户满意度提升行动计划,旨在通过此行动进一步提升永泰地产的客户满意度。